Senast uppdaterad: 8 mars 2025
C Ahlqvist AB • Tel: 031-733 21 10 • E-post: ca@unicurl.com
1) Beställning & orderbekräftelse
När din beställning har gått igenom skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att namn, adress, telefon och e-post stämmer. Meddela oss omedelbart vid fel för att undvika förseningar eller extra kostnader.
2) Leveranssätt
- Utlämningsställe (ombud): Mindre försändelser skickas normalt till närmaste ombud. Du får avisering via SMS/e-post.
- Hem-/företagsleverans: Skrymmande gods levereras till angiven adress enligt fraktbolagets rutiner. Om inte annat avtalats ansvarar mottagaren för avlastning.
3) Leveranstider (preliminära)
- Lagervaror: Enligt offert/orderbekräftelse.
4) Fraktkostnad
Frakten beräknas utifrån vikt, volym (skrymmande), antal kollin och destination. Fraktkostnad i enligthet offert/orderbekräftelse
5) Mottagande & kontroll
Kontrollera alltid emballaget vid mottagandet.
- Vid skada: notera på frakthandling/hos ombud, fotografera emballage och vara, kontakta oss snarast.
- Öppna försändelsen och säkerställ att innehållet är komplett och oskadat.
6) Leverans till arbetsplats
Vill du få leverans till företag/lokal? Ange företagets namn + ditt namn under leveransadress. Säkerställ att reception/lastzon kan ta emot godset.
7) Saknade produkter eller fel vara
- Saknat innehåll/felleverans: meddela oss inom 2 dagar från leverans så hjälper vi dig.
- Vid fel som beror på oss står vi för returfrakt och skickar rätt vara/komplettering.
8) Ej uthämtat paket / misslyckad utkörning
- Ombud: Paket ligger normalt 14 dagar. Outlösta paket returneras. Vi kan debitera returfrakt + hantering, minst 300 kr inkl. moms.
- Hemleverans: Om utkörning inte bokas inom fraktbolagets tidsram kan 1 200 kr inkl. moms debiteras för hantering/retur.
Fakturor justeras/krediteras när returen registrerats.
9) Adressändring & omdirigering
Adressändring efter att ordern skickats kan medföra extra kostnader enligt fraktbolagets villkor. Kontakta oss direkt om något blivit fel.
10) Del-leveranser
För att snabba på leverans kan ordern delas upp. Du betalar ingen extra frakt för delningen om inte annat avtalats.
Frågor?
C Ahlqvist AB • Tel: 031-733 21 10 • E-post: ca@unicurl.com
